Время. Врачи, практикующие методами нетрадиционной медицины, могли уделять пациентам больше времени, чтобы выслушивать больного, тогда как обычные врачи всегда слишком заняты», чтобы слушать его рассказы снова и снова.

Сочувствие. Так же, как и в ситуации со временем, пациенты ощущали, что практики нетрадиционной медицины более внимательны и участливы. Они лечат человека, а не болезнь саму по себе.

Прикосновение. Во многих видах нетрадиционной медицины используются прикосновение, например массаж, рефлексотерапия, остеопатия, точечный массаж (шиацу), наложение рук. Этот фундаментальный метод коммуникативного лечения рассматривался БМА в противопоставлении высоким технологиям современной медицины, которые стоят между врачом и пациентом.

Авторитет и харизма. Поскольку медицина для нас стала привычной, пациентам представляется важным поиск практикующих врачей, которые кажутся «магами». Многие виды нетрадиционной медицины, с их странными словами и необычными манипуляциями, создают атмосферу магического культа, который сам по себе обладает очень мощной исцеляющей силой.